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[apaeffgenTeilnehmer]

Vor Monaten wurde im Einstellungsmenu ein SMTP-Server eingerichtet. Das hat bis zum 25.02.2021 funktioniert. Nun kommt eine Fehlermeldung: SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting

Weder wurde am SMTP-Server etwas verändert, noch wurde ein Update eingespielt.
Wo finde ich genauere Logs zu dem Problem?

[apaeffgenTeilnehmer]

Nachtrag: habe mit Porteinstellungen, ssl und tls variiert. Immer das gleiche Ergebnis.
Der einmal funktionierende SMTP-Server verschickt keine emails mehr.

[Emilio PaoliniAdministrator]

Hiya,

was genau ist das für ein Ziel-Mailserver? Microsoft? Kann man temporär mal einen anderen Mailserver eintragen? Die neueste berliCRM Version läuft?

Liebe Grüße … Emilio

[Frank PiepiorraTeilnehmer]

Ich würde mal annehmen, dass sich doch was an dem Mail Server oder an dem Zugang zum Mail Server geändert hat und die interne Debug Funktion des CRM einschalten. Dann steht der Grund (Antwort vom Mail Server) i.d.R. im Log file.

Datei:
config.performance.php

// Enable log4php debugging only if requried
‘LOG4PHP_DEBUG’ => true,

und
Datei:
log4php.properties.php

log4php.rootLogger=DEBUG,A1
log4php.appender.A1=LoggerAppenderRollingFile
log4php.appender.A1.MaxFileSize=3MB
log4php.appender.A1.MaxBackupIndex=10
log4php.appender.A1.layout=LoggerLayoutPattern
log4php.appender.A1.layout.conversionPattern=”%d{m/d/y H:i:s,u} [%t] %p %c %x – %m%n”
log4php.appender.A1.File=logs/vtigercrm.log

Die Logs findet man dann im /logs Verzeichnis.

[apaeffgenTeilnehmer]

Natürlich behauptet der Provider, er hat nur das SSL-Zertifikat geändert. Sonst nichts. Es ist allinkl.com
Der SMTP-Server war aber ohne ssl / tsl eingerichtet und hat funktioniert.

Die Logs habe ich aktiviert. Leider kommt exakt die gleiche Fehlermeldung, wie beim versenden der Email:

“Error in Mail Sending: Error log = ‘SMTP connect() failed.’
PearDatabase -> Inside the function getMailError.”

Was ja zu erwarten war. Gibt es ein genaueres Log?

[apaeffgenTeilnehmer]

Nur zur Information:
Nach Update auf 1.0.28 ist der Fehler behoben.

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